ATENCIÓN AL CLIENTE FRANCO.
La atención al cliente en Tiendas Franco se enfoca en ofrecer una experiencia personalizada, amigable y eficiente para cada visitante. Esto significa brindar un trato cálido, resolver dudas y asesorar a los clientes en su proceso de compra, asegurando que encuentren los productos que mejor se ajusten a sus necesidades. Además, el equipo de Tiendas Franco está capacitado para manejar situaciones de manera rápida y profesional, promoviendo un ambiente donde cada cliente se sienta valorado y satisfecho. La meta es que cada interacción refleje el compromiso de Franco con un servicio auténtico y de calidad, fomentando relaciones de confianza a largo plazo.
Responsable | FRANCO ES FRANCO |
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Última actualización | 11/11/2024 |
Tiempo de finalización | 2 horas 40 minutos |
Miembros | 10 |
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1. Saludo y Bienvenida1Lecciones · 15 min
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1. Saludo y Bienvenida10 xp
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2. Conocimiento de Productos2Lecciones · 40 min
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3. Manejo de Sugerencias y Upselling1Lecciones · 10 min
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4. Manejo de Quejas y Problemas1Lecciones · 15 min
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5. Velocidad y Eficiencia1Lecciones · 15 min
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6. Comunicación Clara y Cortés1Lecciones · 15 min
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7. Manejo de Transacciones1Lecciones · 15 min
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8. Higiene y Presentación Personal1Lecciones · 10 min
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9. Trabajo en Equipo1Lecciones · 15 min
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10. Actitud Positiva y Profesionalismo1Lecciones · 10 min
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